1

Seznam metod

Pro výběr konkrétní metody klikněte na její název. Podrobnější informace o roli, kterou daná metoda testuje, se dozvíte kliknutím na "Více o roli".

Asistent CEO

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Asistent CEO

Informace o roli

Tato role existuje proto, aby zajišťovala administrativní podporu ředitele společnosti tak, aby se sám mohl soustředit na samotné řízení organizace. Asistent zpracovává širokou škálu administrativních agend a funguje jako „pravá ruka“ CEO organizace. Svojí činností například podporuje hladký chod administrativy, organizuje kalendář ředitele a pomáhá s vedením komunikace.
Chci se dozvědět více

Auditor

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
46 minut
Vhodné pro role:
Auditor

Informace o roli

Pracovní pozice auditora existuje proto, aby nezávisle ověřovala, zda uvedené údaje podávají věrný a pravdivý obraz o organizaci či její části, výsledcích a tocích a zda jsou tyto aspekty v souladu s předepsanými pravidly a předpisy danými českým zákonem, konsekventně s obvyklým způsobem lege artis.
Chci se dozvědět více

CEO

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
92 minut
Vhodné pro role:
CEO

Informace o roli

Role existuje proto, aby zabezpečovala trvale udržitelnou a ekonomicky ziskovou organizaci. Dále tato role existuje proto, aby zabezpečovala, že společnost přitahuje ty správné hodnotově orientované klienty, spolupracovníky i dodavatele mimo jiné i díky tomu, že vytváří efektivní marketingové a PR aktivity. Také proto, aby zajišťovala nadstandardní vztahy jak uvnitř společnosti, tak i se subjekty navázanými z vnějšku. CEO společnosti zajišťuje, že je skrze aktivity, služby a produkty naplňován smysl existence společnosti. Svojí činností poskytuje podporu pro vedoucí jednotlivých úseků společnosti, kontroluje a vyhodnocuje jejich výsledky, rozvíjí je a strategicky plánuje fungování celé společnosti.
Chci se dozvědět více

Copywriter

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
46 minut
Vhodné pro role:
Copywriter

Informace o roli

Role existuje proto, aby svojí činností přímo podporovala marketingovou a PR propagaci organizace. Copywriter zajišťuje psaní článků, příspěvků a dalších formátů psaného textu, které mají za cíl naplnit konkrétní účel stanovený zadavatelem (v souladu s marketingovými a PR cíli organizace). Copywriter zabezpečuje, aby texty, které píše, byly pro cílovou skupinu čtenářů relevantní, srozumitelné a atraktivní. Zajišťuje také gramatickou, stylistickou i formální správnost vytvořeného textu. V neposlední řadě má na starost řádné uvádění zdrojů a evidenci vytvořených textů.
Chci se dozvědět více

Daňový specialista

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Daňový specialista

Informace o roli

Role daňového specialisty existuje proto, aby zajistila plnění daňových a dalších povinností organizace s tímto tématem souvisejících. Specialista zajišťuje aplikaci daňových zákonů, koordinaci daňových řízení a jednotlivých úkonů ke splnění daňových povinností. Řeší daňové nesrovnalosti a obhajuje zvolené postupy ve správním řízení. Zajišťuje metodické výklady k uplatňování zákonů. Komunikuje se správcem daně a poskytuje daňové poradenství, aby tak docílil adekvátního souladu se zákonem.
Chci se dozvědět více

Ekonom

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
50 minut
Vhodné pro role:
Ekonom

Informace o roli

Role ekonoma existuje proto, aby zajistila stabilní a funkční finanční zázemí společnosti. Ekonom dohlíží na finanční toky ve společnosti a jejich nastavení. Zpracovává finanční plány a rozpočty společnosti za účelem dosažení maximální hospodárnosti a ziskovosti společnosti. Dohlíží zejména na výdaje manažerským způsobem tak, aby vše odpovídalo ekonomickým záměrům společnosti.
Chci se dozvědět více

Expert na multimediální záznamy

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
46 minut
Vhodné pro role:
Expert na multimediální záznamy

Informace o roli

Role existuje proto, aby zajistila zhotovení multimédií (fotografií, videí, zvukových stop apod.) – dále jen expert – na základě zadání a v souladu s účelem, který mají zadavateli přinést. Expert svým kreativním přístupem ztvárňuje vhodnou formou zadání a zajišťuje, že má všechny potřebné zdroje pro vyhotovení díla. Zodpovídá za hladký průběh tvorby a výslednou podobu díla. V rámci pořizování obsahu vytváří příjemnou atmosféru a skrze svůj přístup zajišťuje, že se lidé v situacích orientují požadovaným emočním směrem. Zodpovídá za hladký průběh expozice a záznamu a výslednou podobu před postprodukcí. Zajišťuje řádný záznam díla dle zadání a je zodpovědný za jeho kvalitu. V neposlední řadě se stará o řádné předání díla případně jeho uložení na interních úložištích společnosti.
Chci se dozvědět více

Fakturant

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Fakturant

Informace o roli

Fakturant existuje ve společnosti pro to, aby byl zajištěn hladký a správný průběh odchozí i příchozí fakturace. Náplní této role je především zpracování příchozích faktur, jejich evidence, vystavování faktur a jejich řádná archivace. Fakturant zajišťuje vhodná vstupní data pro vytvoření a zpracování faktur, vystavuje faktury a zasílá je odběratelům. Dále také vypracovává prvotní podklady pro zpracování faktur v účetnictví společnosti a úzce spolupracuje s účetní. V neposlední řadě také kontroluje oprávněnost i správnost přijatých faktur a řádně je zpracovává.
Chci se dozvědět více

Finanční ochránce firmy

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
48 minut
Vhodné pro role:
Finanční ochránce firmy

Informace o roli

Role finančního ochránce firmy existuje proto, aby zabezpečila organizaci pro případy neočekávaných událostí, které by mohly mít negativní dopad na chod firmy. Finanční ochránce zajišťuje pojištění majetku firmy, stará se o správné nastavení a splácení úvěrů, zajišťuje výhodné investice a spravuje bankovní účty firmy. Svojí činností zajišťuje v uvedených oblastech podmínky co nejvýhodnější pro společnost vzhledem k její velikosti, zaměření a ekonomické kondici.
Chci se dozvědět více

Jednatel

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Jednatel

Informace o roli

Smyslem této role je, aby jednala jménem společnosti, přičemž podstatou tohoto jednání je spolurozhodování o společnosti v důležitých krocích. Dalším směrem jednání této role je zastupování organizace vůči orgánů veřejné moci. K dalším podstatným činnostem patří oblast ekonomického a obchodního směřování společnosti, ve kterém ze své role udává směr, jenž je posléze naplňován exekutivními orgány společnosti. Neméně podstatnou složkou role je i role zastupitelská vůči smluvím partnerům soukromého sektoru, případně zahraniční centrále. Jednatel plní funkci statutárního orgánu společnosti.
Chci se dozvědět více

Kontrolor kvality

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
44 minut
Vhodné pro role:
Kontrolor kvality

Informace o roli

Tato role existuje proto, aby společnost interně i externě produkovala maximální kvalitu služeb či produktů. Kontrolor kvality zajišťuje kontrolu a dodržování pracovních postupů, podílí se na analýze příčin chyb či nesrovnalostí a provádí výstupy kontroly kvality s doporučenými závěry směřující ke zvyšování kvality. Dále kontroluje dodržování systému řízení, provádí interní i externí audity či jiné způsoby prověření kvality dodávaných služeb, školí pracovníky v kvalitě a vyhodnocuje zmetkovost produkce.
Chci se dozvědět více

Koordinátor projektu

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
70 minut
Vhodné pro role:
Koordinátor projektu

Informace o roli

Koordinátor projektu svojí činností zajišťuje, aby proběhla specifická realizace pro klienta úspěšně v souladu se zadáním a k jeho spokojenosti. Koordinátor plánuje realizaci, dohlíží nad jejím postupem, spolupracuje s ostatními rolemi, komunikuje s klientem a vyhodnocuje úspěšnost provedené realizace s ohledem na původní plán. V neposlední řadě také popisuje, zefektivňuje a aktualizuje postupy související s realizací.
Chci se dozvědět více

Logistik

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Logistik

Informace o roli

Smyslem role logistika je, aby optimalizoval materiálový tok z výroby, ve skladování i v transportu a organizace tak byla schopná dodávat produkty a služby svým odběratelům v očekávaném čase a řádnou kvalitou. Svojí činností logistik zajišťuje dopravu zboží k zákazníkům společnosti, zaměřuje se na efektivitu procesů souvisejících s dopravou a vede příslušnou evidenci všech dokumentů.
Chci se dozvědět více

Marketingový analytik

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Marketingový analytik

Informace o roli

Role marketingového analytika existuje proto, aby analyzovala možnosti a potřeby trhu a pomocí těchto analýz nacházela nové klienty, aktualizovala přehled jejich potřeb, předkládala návrhy pro nové produkty či služby společnosti. Analytik zkoumá požadavky a potřeby zákazníků z pohledu vhodné cílové skupiny. Stejně tak sleduje i postavení společnosti na trhu v porovnání s konkurencí a poskytuje vstupy pro konkrétní firemní strategie.
Chci se dozvědět více

Mluvčí

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
50 minut
Vhodné pro role:
Mluvčí

Informace o roli

Smysl této role spočívá především v jejím přesahu do oblasti mediální politiky. Mluvčí zastupuje společnost v očích veřejnosti, jménem společnosti k veřejnosti promlouvá různými formami komunikace a spolupodílí se tak na vytváření obrazu společnosti v očích veřejného mínění. K jeho základním povinnostem patří vytváření koncepce a strategie v celé této oblasti. Další důležitá činnost role mluvčího je i úloha publicistická. Neopomenutelnou součást představuje vytváření vztahů s veřejností, k čemuž mluvčí využívá různé způsoby. Důležitým z nich je vystupování v hromadných sdělovacích prostředcích.
Chci se dozvědět více

Mzdový účetní

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Mzdový účetní

Informace o roli

Mzdový účetní v organizaci existuje proto, aby zajistil fungování společnosti z pohledu správně nastaveného a probíhajícího vyplácení mezd a jiných odměn zaměstnancům. Zodpovídá za to, že jsou včas, kvalitně a efektivně vykonávány všechny činnosti, které jsou spojené s výpočty a platbami mezd (platů) pro zaměstnance, výpočty odvodů a jejich správné a včasné úhrady včetně příslušné evidence. V neposlední řadě mzdový účetní vede mzdové výkazy a provádí odvody příslušným institucím, kompletuje osobní list zaměstnance, zakládá a zprostředkovává mzdové listy a zajišťuje přihlášení či odhlášení zaměstnance z evidence úřadů.
Chci se dozvědět více

Nákupčí

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
50 minut
Vhodné pro role:
Nákupčí

Informace o roli

Mezi hlavní činnosti nákupčího patří zajištění celé oblasti dodávek materiálu, surovin, strojů či zboží takovým způsobem, aby vyjednal co nejvýhodnější podmínky pro společnost s ohledem na kvalitu a cenu. Během své činnosti vede poptávková řízení, vybírá dodavatele a uzavírá s nimi kontrakty. Mimo jiné se také stará o objednávkový systém, ve kterém objednávky vyřizuje a kontroluje a dohlíží na celý průběh objednávek. Svojí činností zajišťuje efektivitu celého nákupního procesu a stanovuje příslušná opatření.
Chci se dozvědět více

Navolávač schůzek

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Navolávač schůzek

Informace o roli

Navolávač schůzek zajišťuje, že je z kontaktů na potenciální zákazníky navoláno dostatečné množství schůzek tak, aby obchodníci měli možnost uzavřít potřebné množství obchodních případů. Svojí činností tak přispívá k získávání zákazníků a je zpravidla prvním kontaktem potenciálního zákazníka se společností. Z toho důvodu je důležité, aby dbal svým vystupováním na profesionalitu a vhodnou reprezentaci společnosti. Navolávač schůzek zná velmi dobře všechny aktuální produkty a služby společnosti. Orientuje se obecně v jejích zákaznících (zná jejich potřeby a ví, jakým způsobem je organizace dokáže naplnit). Pro tuto roli je velmi podstatná úzká spolupráce s obchodníky tak, aby měl dostatečně včasnou a adekvátní zpětnou vazbu na kvalitu navolaných schůzek s cílem co nejvíce podpořit prodej. V neposlední řadě tato role zajišťuje efektivní vedení evidence výsledků ze všech volaných schůzek a potvrzení schůzek všem zúčastněným stranám.
Chci se dozvědět více

Obchodník lovec

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
58 minut
Vhodné pro role:
Obchodník lovec

Informace o roli

Smyslem této role je zajištění přísunu nových zákazníků do společnosti. Obchodník lovec zná velmi dobře produkty a služby společnosti, ví, kdo je její zákazník a kde jej najít. Aktivně usiluje o získávání nových zákazníků, navazuje nové vztahy a uzavírá obchody tak často, jak je to jen možné. Převážně působí v terénu u zákazníka. V neposlední řadě zajišťuje přehlednou evidenci dokumentace potřebné pro fungování obchodního oddělení i předávání informací napříč odděleními společnosti.
Chci se dozvědět více

Obchodník pečovatel

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
56 minut
Vhodné pro role:
Obchodník pečovatel

Informace o roli

Smyslem této role je zajištění nadstandardní péče o stávající klienty společnosti. Obchodník pečovatel má přehled o potřebách konkrétních zákazníků, o stavech jejich smluv i objednávek a pravidelně je kontaktuje za účelem rozvoje obchodního vztahu s cílem podpořit prodej u daného zákazníka. Obchodník se skvěle orientuje v produktech a službách společnosti, rozumí tomu, kdo je její zákazník a usiluje o naplnění jeho potřeb. V neposlední řadě zajišťuje přehlednou evidenci dokumentace potřebné pro fungování obchodního oddělení i předávání informací napříč odděleními společnosti.
Chci se dozvědět více

Ochránce průmyslových vzorů a patentů

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
30 minut
Vhodné pro role:
Ochránce průmyslových vzorů a patentů

Informace o roli

Hlavní úlohou této role je zajišťování ochrany průmyslového vlastnictví. Také se stará o veškeré odborné činnosti a správu ve věcech průmyslového vlastnictví. K jeho důležitým funkcím patří vyřizování a vedení dokumentace, jakou jsou patentové přihlášky, přihlášky ochranných známek atd. Svým působením tak zajišťuje, že je veškeré know-how společnosti kvalitně a nadčasově chráněno před zneužitím či krádeží ze strany konkurence.
Chci se dozvědět více

Personalista

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
54 minut
Vhodné pro role:
Personalista

Informace o roli

Role existuje proto, aby byli do interních řad společnosti vybíráni kompetentní spolupracovníci tak, aby toto spojení bylo co nejvýhodnější a nejpřínosnější pro obě strany. Je strážcem firemní kultury, proto usiluje o co nejhlubší poznání osobnosti, kompetencí i hodnotové orientace uchazeče tak, aby mohlo dojít k efektivnímu a výsledky přinášejícímu spojení mezi ním, rolí, kterou má zastávat a danou organizací. Dále existuje proto, abychom měli o novém pracovníkovi dostatečné množství relevantních informací, které budou sloužit nadřízenému ke stanovení vhodného individuálního přístupu k danému pracovníkovi, jak v období jeho adaptace, tak po jejím skončení. Dále je součástí zodpovědnosti pracovníka v této roli zavádění a udržování systému v materiálech a informacích s touto rolí souvisejících vč. přispívání do firemního know-how. V neposlední řadě role zajišťuje, že jsou veškeré právní záležitosti související s péčí o zaměstnance (přijímáním, působením i odchodem z organizace) v pořádku.
Chci se dozvědět více

Pokladní

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Pokladní

Informace o roli

Tato role zajišťuje příjem a výdej peněz z pokladny společnosti. Přejímá do pokladny hotovost od kompetentních osob a vyplácí hotovost k nákladům společnosti na základě jejich řádného schválení. Jejím úkolem je vedení požadované evidence a zajištění správnosti všech záznamů. Eviduje a kontroluje pokladní účetní doklady, připravuje doklady pro automatické zpracování a zabezpečuje bezpečnou archivaci všech dokladů. V neposlední řadě připravuje všechny podklady pro předání na účetní oddělení společnosti. Svojí činností zodpovídá za to, že stav pokladny v evidenci je v souladu s fyzickým stavem pokladny.
Chci se dozvědět více

Pracovník expedice a skladu

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Pracovník expedice a skladu

Informace o roli

Role pracovníka expedice a skladu existuje proto, aby zajišťovala včasnou, řádnou a kompletní expedici zboží na základě objednávky odběratele společnosti. Jejím smyslem je to, aby se objednané zboží dostalo k zákazníkům v očekávaném stavu a termínu a organizace tak dlouhodobě naplňovala jejich potřeby a prosperovala. Dále je jejím smyslem, aby pečovala o řádný a přehledný stav skladu udržovaný v bezvadném stavu sloužící potřebám společnosti.
Chci se dozvědět více

Právník

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
52 minut
Vhodné pro role:
Právník

Informace o roli

Hlavní úlohou této role je poskytování právních rad, zajištění souladu ve fungování společnosti z pohledu práva a zastupování společnosti v rámci soudních řízení, mediací či arbitráží. Právník zpracovává právní expertizy a provádí další odborné právnické činnosti. Věnuje se právním rozborům a vytvoření stanovisek, sepisuje listiny. Poskytuje veškerý právní servis, který je pro organizaci potřebný a zároveň sám aktivně vyhledává oblasti, ve kterých je třeba ve společnosti agendu právně zaštítit.
Chci se dozvědět více

Prokurista

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Prokurista

Informace o roli

Prokurista je role, která má zmocnění k celé řadě úkonů. Tzv. prokura je součástí zákona o obchodních korporacích a díky ní bývá prokurista zplnomocněn k takovým činnostem, ke kterým by byl jinak nezbytný podpis jednatele firmy. Prokurista jedná jménem společnosti a zastupuje ji v některých úkonech.
Chci se dozvědět více

Recepční

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
44 minut
Vhodné pro role:
Recepční

Informace o roli

Recepční svojí činností zásadně přispívá k funkčnímu chodu společnosti po provozní a administrativní stránce. Zajišťuje, že jsou k dispozici všechny potřebné materiály provozního charakteru tak, aby pracovníci mohli řádně vykonávat svoji práci. Stará se o předávání informací, komunikaci s klienty i dodavateli. V neposlední řadě zajišťuje hladké naplánování schůzek i jejich řádnou evidenci.
Chci se dozvědět více

Servisní technik

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
46 minut
Vhodné pro role:
Servisní technik

Informace o roli

Role servisní technik existuje proto, aby zajistila servisní a poradenskou činnost zákazníkům společnosti při využívání jejích produktů či služeb. Mezi činnosti jeho práce patří mimo jiné zabezpečení servisní činnosti, provádění montáže a instalace výrobků u zákazníků, jejich uvedení do provozu. Může také sbírat podklady k reklamačním stížnostem zákazníků, o své práci vede příslušnou dokumentaci a předává klíčové informace dále do společnosti.
Chci se dozvědět více

Specialista marketingu

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
50 minut
Vhodné pro role:
Specialista marketingu

Informace o roli

Role existuje proto, aby zajistila naplňování strategického plánu organizace skrze marketingové aktivity, jejichž cílem je zviditelnění a propagace společnosti, jejích konkrétních produktů a služeb. Specialista marketingu pečuje i o značku firmy, dostává ji do povědomí zákazníků i širší veřejnosti za účelem zvýšení prodeje. Komplexně zajišťuje aktivity spojené s průzkumem trhu, spolupracuje s reklamními, marketingovými a obchodním oddělením společnosti.
Chci se dozvědět více

Specialista pro rozvoj dodavatelů

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
60 minut
Vhodné pro role:
Specialista pro rozvoj dodavatelů

Informace o roli

Specialista pro rozvoj dodavatelů je zodpovědný za rozvoj a vzdělávání důležitých dodavatelů společnosti tak, aby byla zajištěna podpora pro zvýšení kvality dodávaných produktů či služeb ze strany dodavatele. Má na starost mapování, analýzu a nastavení procesů rozvoje ve vztahu k dodavatelům. Úzce spolupracuje s realizační částí společnosti i s ostatními rolemi z oddělení kvality, aby měl co nejpřesnější a nejadekvátnější zpětnou vazbu o dodávaných službách či produktech a jejich změnách v průběhu působení na rozvoj dodavatelů. Prakticky může pro dodavatele zajistit školení či jinou podporu ze strany odborníků společnosti v klíčových oblastech.
Chci se dozvědět více

Specialista produktů a služeb

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
56 minut
Vhodné pro role:
Specialista produktů a služeb

Informace o roli

Role produktového specialisty existuje proto, aby byla zajištěna tvorba koncepce firemních produktů a služeb, jejich implementace a následné úpravy a aktualizace v závislosti za zpětné vazbě získané od zákazníků společnosti. Specialista produktů a služeb řeší kompletní životní cyklus daného produktu či služby, navrhuje a následně zajišťuje úpravy parametrů dle požadavků trhu, aby tak produkt či služba odpovídala na konkrétní potřeby cílové skupiny zákazníků.
Chci se dozvědět více

Správce banky znalostí

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
56 minut
Vhodné pro role:
Správce banky znalostí

Informace o roli

Role existuje proto, aby zajistila aktuální databázi know-how organizace v optimálním prostředí/systému či aplikaci. Pečuje o to, aby si každý pracovník organizace uvědomoval význam sdílení know-how s důrazem na jeho zachycení ve srozumitelném a přehledném systému. Podporuje napříč organizací pravidelné zaznamenávání znalostí, best practises, aktualizaci informací a jejich předávání mezi pracovníky. Díky svému působení umožňuje snadnější zaučování nových pracovníků, hladší předání práce v případě odchodu pracovníka a využívání osvědčených (efektivních) cest při řešení problémů napříč organizací. Svojí činností tak zajišťuje, že se organizace stává rostoucí a učící se organizací.
Chci se dozvědět více

Správce certifikátů

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
34 minut
Vhodné pro role:
Správce certifikátů

Informace o roli

Smysl této role spočívá v zajištění všeho potřebného, aby byla zcela legitimní činnost společnosti dle právních či jiných požadovaných norem. Člověk, který se o certifikace dané společnosti stará, zajišťuje správnost, platnost a uspořádanost celého certifikačního systému společnosti a dbá, aby byly všechny dokumenty přehledně a správně uspořádány. Stejně tak dbá na jejich pravidelnou aktualizaci, provedení ve vztahu ke všem potřebným normám či jejich aktualizaci a včasné informování zodpovědných osob o nutnosti potřebné součinnosti.
Chci se dozvědět více

Správce databáze potenciálních zákazníků

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
52 minut
Vhodné pro role:
Správce databáze potenciálních zákazníků

Informace o roli

Správce databáze potenciálních zákazníků zajišťuje dostatečný přísun kontaktů na kompetentní osoby na straně zákazníka, se kterými lze jednat o koupi produktů či služeb společnosti. Svojí činností tak podporuje obchodníky a navolávače schůzek tím, že jim předává kompletní relevantní informace o potenciálních zákaznících a usnadňuje tak jejich oslovování. Správce databáze potenciálních zákazníků zná všechny aktuální produkty a služby společnosti a orientuje se v jejích zákaznících (zná jejich potřeby a ví, jakým způsobem je organizace naplňuje skrze produkty a služby). Tato role je také zodpovědná za udržování přehledné a systematické databáze potenciálních zákazníků. V neposlední řadě také zajišťuje, že má zpětnou vazbu od obchodníků a navolávačů schůzek tak, aby mohl zkvalitňovat množství i relevanci zajištěných kontaktů na potenciální zákazníky.
Chci se dozvědět více

Správce IS-IT

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
40 minut
Vhodné pro role:
Správce IS-IT

Informace o roli

Role existuje proto, aby zajistila efektivně fungující technické (hardware, software i netware) zázemí firmy. Komplexně ověřuje, oživuje a nastavuje parametry operačních systémů počítačů a počítačových sítí. Zajišťuje kompletní podporu pracovníkům společnosti.
Chci se dozvědět více

Správce klientské komunity

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
48 minut
Vhodné pro role:
Správce klientské komunity

Informace o roli

Role správce komunity klientů existuje v organizaci proto, aby skrze svoji činnost prohlubovala vztahy s klíčovými zákazníky společnosti, zajišťovala nadstandardní péči a tím podporovala stabilitu i rozšiřování zákaznického portfolia. Správce komunity klientů aktivně komunikuje s klíčovými klienty, organizuje jejich setkávání, spojení s kulturou organizace a rozvoj spojený s firemními produkty a službami.
Chci se dozvědět více

Správce kvalifikací

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Správce kvalifikací

Informace o roli

Osoba kompetentní k vykonávání této role určuje a vyhodnocuje, co je potřeba pro získání příslušné kvalifikace pracovníků v daném odvětví a působení společnosti. Zajišťuje, že osoby pracující v dané společnosti tyto požadavky splňují. Domlouvá a řídí pak celý průběh získávání příslušné kvalifikace u konkrétní osoby a dbá, aby byla zajištěna veškerá potřebná dokumentace. Dohlíží také nad termíny a potřebnými aktualizacemi kvalifikace vč. získání potřebných certifikátů potvrzujících kvalifikaci osob. Zajišťuje především kvalifikace vyplývající ze zákona vzhledem k charakteristice společnosti a jejímu zaměření.
Chci se dozvědět více

Správce objektu a majetku

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
34 minut
Vhodné pro role:
Správce objektu a majetku

Informace o roli

Tato tole existuje, aby byly zajištěny dlouhodobě vhodné a uspokojivé podmínky objektu, ve kterém daná společnost sídlí. To zajišťuje správný chod firmy. Jeho úlohou je udržování fungujícího vybavení v celé budově, udržování čistoty, zajišťování drobných oprav a údržby. V neposlední řadě kontroluje a požaduje dodržování bezpečnostních opatření v objektech a přilehlém okolí. Dále existuje proto, aby byla zajištěna veškerá administrace a údržba majetku či majetkových souborů společnosti. Svojí činností zároveň hlídá, aby byl veškerý majetek provozuschopný. Stará se tedy o jeho údržbu či případnou opravu, celkovou evidenci a vyřizování obchodních záležitostí týkajících se majetkové správy. K jeho dalším činnostem patří vedení příslušné evidence ohledně majetku.
Chci se dozvědět více

Správce organizačního systému

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
44 minut
Vhodné pro role:
Správce organizačního systému

Informace o roli

Role existuje proto, aby svojí činností zajistila, že je v organizaci veden dostatečný a adekvátně detailní organizační systém, který napomáhá rozdělení odpovědností pracovníků, přesnému pojmenování očekávaných výsledků a předatelnosti procesů napříč organizací. Zajišťuje, že je vedený systém aktuální a využívaný napříč organizací. Správce organizačního systému rozšiřuje v organizaci povědomí o důležitosti vedení systému a rozvíjí pracovníky v tom, jak jej vytvářet a využívat. V neposlední řadě také sjednocuje způsob vedení organizačního systému napříč organizací.
Chci se dozvědět více

Správce pohledávek po splatnosti

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
42 minut
Vhodné pro role:
Správce pohledávek po splatnosti

Informace o roli

Role správce pohledávek po splatnosti existuje proto, aby zajistila řádnou správu, evidenci a vyřizování pohledávek, které organizaci vzniknou. Jejím smyslem je co nejvíce snížit dopad vzniklých pohledávek tak, aby firma měla veškeré peníze řádně a včas. Správce pohledávek řídí celý proces spojený se správou pohledávek od prvotní reakce na vzniklou pohledávku, přes evidenci a obstarání potřebné dokumentace až případně pro zajištění soudních řízení.
Chci se dozvědět více

Správce PR

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
44 minut
Vhodné pro role:
Správce PR

Informace o roli

Tato role existuje proto, aby zajistila informovanost zájmových skupin uvnitř organizace a napomohla k hlubšímu propojení zaměstnanců s identitou a cíli firmy stejně tak jako budování vztahů s veřejností. Sbírá dostupné informace o společnosti a značce, konzultuje vznik, realizaci PR strategie a vhodný výběr komunikačních kanálů, aby tak došlo k tomu, že společnost bude v očích veřejnosti vypadat požadovaným způsobem. Pracovník PR spolupracuje s oddělením HR na budování firemní kultury a informačním propojování všech pracovníků. Cílem je, aby všichni pracovníci měli povědomí o autentickém dění ve firmě a byli spojení s její identitou. Tyto aktivity tak napomáhají budování autentické firemní image, která prosakuje i navenek a pomáhá přitahovat nové zaměstnance i zákazníky.
Chci se dozvědět více

Správce procesu stávání se zákazníkem

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
44 minut
Vhodné pro role:
Správce procesu stávání se zákazníkem

Informace o roli

Správce procesu stávání se zákazníkem v organizaci podporuje získávání zákazníků. Zná velmi dobře všechny aktuální produkty a služby společnosti, orientuje se v zákaznících (zná jejich potřeby a ví, jakým způsobem je organizace dokáže naplnit) a vytváří podpůrné podněty a materiály různého typu za účelem snazšího uzavření obchodu se zákazníkem. Pro tuto roli je velmi podstatná úzká spolupráce s obchodníky tak, aby mohl přímo z terénu poznávat, jaké jsou aktuální potřeby zákazníka a vhodně na ně reagovat. U všech aktuálních potenciálních zákazníků ví, v jakém stavu obchodního procesu se nyní nacházejí a co by měl být další krok k jejich získání. V neposlední řadě tato role zajišťuje efektivní vedení evidence všech vzniklých materiálů a jejich zprostředkování zákazníkům.
Chci se dozvědět více

Správce veletrhů, výstav a kongresů

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
58 minut
Vhodné pro role:
Správce veletrhů, výstav a kongresů

Informace o roli

Smyslem této role je podporovat marketing, PR a obchod společnosti díky zajištění zviditelnění organizace skrze její účast na veletrzích, výstavách a kongresech či jiných akcích, kde se koncentrují cílové skupiny klientů. Správce tak zajišťuje podporu prodeje produktů a služeb firmy včetně rozšiřování povědomí o značce společnosti. Skrze svoji činnost zastřešuje výběr vhodných akcí, vhodného způsobu prezentace společnosti a vyhodnocení naplnění záměru akce. V neposlední řadě také úzce spolupracuje s ostatními rolemi z oddělení marketingu, PR a obchodu.
Chci se dozvědět více

Strážce firemní kultury

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
56 minut
Vhodné pro role:
Strážce firemní kultury

Informace o roli

Role existuje proto, aby svojí činností zajišťovala, že má organizace aktuální a pojmenované všechny základní prvky firemní kultury, a jako takové jsou dodržované napříč jednotlivými částmi organizace. Podporuje povědomí pracovníků o důležitosti firemní kultury a zajišťuje ve spolupráci s dalšími rolemi její manifest do fyzického prostředí organizace stejně jako do procesů jednotlivých oddělení. V neposlední řadě má na starost vytvoření ověřovacích mechanismů, které umožní včasně identifikovat odklon pracovníků od firemní kultury a stanoví opatření potřebná pro nápravu.
Chci se dozvědět více

Účetní

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
38 minut
Vhodné pro role:
Účetní

Informace o roli

Účetní zodpovídá za vedení účetnictví v příslušné účetní jednotce v souladu s obecně závaznými právními normami. Dále zabezpečuje veškeré činnosti spojené s interním a externím výkaznictvím a zodpovídá za organizační a systematické vedení účtárny. Provádí účetní zápisy, shromažďuje a kontroluje účetní doklady. Svojí činností zajišťuje, že je všechno účetnictví vedeno přehledně, je snadno dohledatelné pro interní účely i pro případ externích kontrol a je patřičnou dobu danou zákonem či interními procesy řádně archivováno.
Chci se dozvědět více

Vedoucí financí

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí financí

Informace o roli

Smyslem této role je zajistit fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny a popsány a udržuje systém na oddělení aktuální.
Chci se dozvědět více

Vedoucí HR a komunikace

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí HR a komunikace

Informace o roli

Smyslem této role je, aby zajistila fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny i popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí HR a komunikace zajišťuje, že je ve společnosti správným způsobem vedena veškerá personální agenda, že jsou pracovní pozice napříč společností obsazeny vhodnými lidmi, že je napříč společností udržován aktuální systém a uchováváno know-how, že je podporována jednotná firemní kultura. V neposlední řadě také zajišťuje hladké fungování zázemí společnosti (z pohledu budov, prostor, komunikační infrastruktury, kanceláří a vybavení v nich).
Chci se dozvědět více

Vedoucí kvality

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí kvality

Informace o roli

Smyslem této role je zajistit fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny a popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí kvality skrze pracovníky svého oddělení zajišťuje pravidelné a adekvátní kontroly kvality produktů či služeb společnosti, díky čemuž má aktuální informace a data k podávání zpětné vazby realizační části organizace, jenž se tak ze zpětné vazby může rozvíjet. Díky monitorování a kontrole kvality je tak umožněno zkvalitňování dodávaných produktů a služeb zákazníkům společnosti, čímž se posiluje její důvěryhodnost, spolehlivost a postavení na trhu.
Chci se dozvědět více

Vedoucí marketingu

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí marketingu

Informace o roli

Smyslem této role je zajistit fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny a popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí marketingu zajišťuje tvorbu efektivní marketingové strategie s konkrétním cílem a zaměřením marketingu společnosti (propagace jména společnosti, prodej, podpora prodeje apod.). Následně svým působením zaštiťuje její maximální naplňování, sbírání zpětné vazby na její efektivitu, analýzu výsledků a úpravy na základě zjištěných závěrů.
Chci se dozvědět více

Vedoucí obchodu

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí obchodu

Informace o roli

Smyslem této role je zajistit fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny a popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí obchodu zajišťuje plnění obchodního plánu, čímž aktivně přispívá k maximálnímu ekonomicky prosperujícímu fungování společnosti. Stará se o to, aby společnost měla více než potřebné množství stávajících zákazníků, o které je vhodným způsobem pečováno a více než potřebné množství nových zákazníků, kteří jsou pravidelně získáváni. Z obchodního oddělení také zajišťuje předání relevantních informací ohledně potřeb zákazníků, konkurence a stavu trhu do ostatních oddělení společnosti, kde s nimi mohou dále pracovat. Vedoucí obchodu v neposlední řadě zajišťuje nastavení a fungování obchodní strategie, stejně jako její úpravy vzhledem k měnícím se podmínkám, aby tak zajistil max. možný zisk pro společnost.
Chci se dozvědět více

Vedoucí PR

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí PR

Informace o roli

Smyslem této role je, aby zajistila fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny i popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí PR oddělení zajišťuje tvorbu efektivní PR strategie s konkrétním cílem a zaměřením toho, co má v klientech vyvolat. Následně svým působením zaštiťuje její naplňování, sbírání zpětné vazby na její efektivitu, analýzu výsledků a úpravy na základě zjištěných závěrů. Svým působením tak vedoucí PR zajišťuje budování vztahů společnosti s veřejností, ovlivňuje mínění veřejnosti o společnosti a usiluje o budování pozitivního obrazu v souladu s tím, kým firma je a na čem si zakládá.
Chci se dozvědět více

Vedoucí realizace

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
82 minut
Vhodné pro role:
Vedoucí realizace

Informace o roli

Smyslem této role je zajistit fungující oddělení, které pravidelně přináší požadované výsledky, čímž podporuje plnění cílů společnosti. Vedoucí zajišťuje vznik plánu oddělení, který navazuje na stanovené firemní cíle, organizuje a koordinuje činnost svých podřízených tak, aby pravidelně naplňovali a přinášeli výsledky, které od nich společnost potřebuje, skrze konstruktivní předávání zpětné vazby tým rozvíjí a v neposlední řadě zajišťuje, že jsou činnosti adekvátně systematicky uchopeny a popsány a udržuje systém na oddělení aktuální. Vedoucí realizace zajišťuje naplnění plánu realizace dle specifického zaměření společnosti. Přímo se tak podílí na naplňování smyslu existence společnosti. Úzce spolupracuje s obchodním oddělením, které specifikuje konkrétní obsah produktů či služeb prodaných zákazníkům společnosti. Realizační oddělení pak zajišťuje jejich dodání zákazníkům v požadované kvalitě, kvantitě i termínu. Vedoucí realizace zajištuje dohled nad celým procesem realizace vč. nákupu pro realizaci, logistiky a expedice. V neposlední řadě také zaštiťuje servis dodaných služeb či produktů.
Chci se dozvědět více

Vlastník

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
50 minut
Vhodné pro role:
Vlastník

Informace o roli

Role vlastníka organizace je tu proto, aby přinášela organizaci pevné základy v podobě smyslu její existence, základních pilířů jejího fungování, strategické záměry, zejména vize a strategické cíle. Vlastník firmy je osoba, která vložila do organizace základní kapitál, a má tím nad ní a jejím majetkem svrchované právo.
Chci se dozvědět více

Vrátný

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
34 minut
Vhodné pro role:
Vrátný

Informace o roli

Vrátný existuje pro to, aby zajišťoval, že jsou do prostor společnosti vpuštěny jen osoby, které tam být vpuštěny mají. Svojí činností udržuje přehled nad tím, za jakým účelem dané osoby prostory společnosti navštěvují a tyto důvody aktivně ověřuje dle interních bezpečnostních postupů. Dále také informuje o návštěvnících pracovníky společnosti. V neposlední řadě také zpravidla pracuje s bezpečnostními opatřeními společnosti (např. kamerový systém, čipování vchodových dveří apod.) a zajišťuje evidenci všech návštěvníků.
Chci se dozvědět více

Zpracovatel stížností a reklamací

Komplexní kompetenční dotazník odhaluje úrovně jednotlivých kompetencí testované osoby pro naplňování konkrétní pracovní role.

Časový odhad:
46 minut
Vhodné pro role:
Zpracovatel stížností a reklamací

Informace o roli

Zpracovatel stížností a reklamací se orientuje ve všech produktech či službách společnosti, zná jejich základní charakteristiky, obvyklé termíny dodání, kvalitu a nejčastěji komunikuje s oddělením výroby. Zodpovídá za úspěšné vyřízení komunikace se zákazníky, a to obzvlášť v záležitostech stížností a reklamací tak, aby zákazník odcházel z komunikace s autentickým pocitem pochopení, uznání a spokojený s tím, že se o něj společnost zajímá a stará.
Chci se dozvědět více

G-faktor

Metoda G-faktor měří obecný intelekt člověka a pro vyjádření jeho hodnoty využívá tzv. inteligenční kvocient (IQ).

Časový odhad:
35 minut
Vhodné pro role:
Všechny role

TPI

Typologický osobnostní dotazník (TPI) vykresluje vrozenou temperamentní orientaci testované osoby, a to na čtyřech základních a osmi vedlejších škálách.

Časový odhad:
15 minut
Vhodné pro role:
Všechny role